Faire carrière comme Ingénieur service après-vente

Relevant du Président directeur général, l'ingénieur service après-vente est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement surviennent chez le client.

En collaborant étroitement avec les équipes de vente, ingénierie mécanique, automatisation et fabrication, le coordonnateur service après-vente assume les responsabilités spécifiques suivantes :

Est responsable de la planification et du suivi des mises en marche des équipements chez les clients (cédule d'installation, ressources requises, travaux à exécuter, etc.);

Supporte l'équipe dans la recherche de soluitions aux problèmes rencontrés;

Est responsable du support technique en lien avec son champ d'expertise;

Visite la clientèle et les distributeurs dans le but d'acquérir une connaissance poussée des problèmes et préoccupations des utilisateurs.

Date de début d'emploi Le plus tôt possible
Nombre de postes offerts 1

Compétences recherchées

Diplôme en génie mécanique ou tout autre domaine pertinent;
3 à 5 ans d’expérience dans le domaine industriel à haut contenu technologique;
Bilingue, communicateur efficace;
Gestionnaire de projets rigoureux;
Sens développé de l'analyse et approche structurée de résolution de problèmes.

Les bénéfices

  • Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance en cas de décès par accident
  • Assurance invalidité de courte durée
  • Assurance invalidité de longue durée
  • Assurance-salaire
  • Assurance-vie
  • Congés de maladie
  • Congés payés
  • Horaire
  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Remboursement d'activités de formation et perfectionnement
  • Rémunération compétitive
  • Stationnement gratuit
  • Voyages
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